Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь населению > покупка > Ошибка в электронном билете ржд

Ошибка в электронном билете ржд

Так несколько лет назад была же ошибка у аэрофлота? Как бы было замечательно, если бы компанию по итогам хорошенько штрафанули за полумошенническое ценообразование :. Но если вы купите "на себя и вон того дядю", а дядя не сядет в вагон, то место "сгорит". Возможно там есть, на самом деле я неверно написал для краткости, и правила в разных странах тоже разные, у нас в тарифе есть несколько составляющих, что-то из них плата за то что вагон едет, что-то за удобства, для детей есть разные скидки, у нас насколько помню субсидия государства. Так значит РЖД ничего и не теряет, как нам тут рассказывают.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Ошибка в электронном билете РЖД! Что делать? Чем грозит? (ДОПОЛНИЛА)

Так несколько лет назад была же ошибка у аэрофлота? Как бы было замечательно, если бы компанию по итогам хорошенько штрафанули за полумошенническое ценообразование :. Но если вы купите "на себя и вон того дядю", а дядя не сядет в вагон, то место "сгорит". Возможно там есть, на самом деле я неверно написал для краткости, и правила в разных странах тоже разные, у нас в тарифе есть несколько составляющих, что-то из них плата за то что вагон едет, что-то за удобства, для детей есть разные скидки, у нас насколько помню субсидия государства.

Так значит РЖД ничего и не теряет, как нам тут рассказывают. Более того, оно получит полноценную взрослую оплату за место в двойном размере.

Паравоз не самолёт. Масса пустого вагона 62 тонны википедия Ну или оттуда же в купейных вагонах относительная масса тары кг. По правилам садится можно только на станции указанной в билете. Далее, жд продаёт не место а услугу в соответствии с правилами а там прописано про посадку на станции отправления , далее ещё интересней — детское место субсидируется государством насколько помню то есть покупку липового билета можно дотянуть и до мошенничества подрывающее социальную политику государства в этом духе.

Кстати лично сам сталкивался, когда то на официальном сайте ржд нельзя было ввести фамилию Ян меньше 3-х символов , правда вроде они быстро поправили. В теории может получиться так, что у человека нет ни второго имени, ни отчества. Пример — гражданин Украины с отчеством получает гражданство другой страны, где есть несколько имен, но отчеств нет. Так как у него нет второго имени — в документах будет Имя Фамилия. В Украине нельзя несколько гражданств, поэтому он от украинского отказывается, сдает паспорт.

Всё : На руках только иностранный паспорт с именем и фамилией. Оказаться в такой ситуации очень легко. Имя-фамилию, номер паспорта и дату рождения на моей памяти просили все. Включая зарубежные авиакомпании. Сверх этого никаких данных даже Ажрофлот не просил. Человеку, который не понимает, что — это уже другой день, наверное не стоит вообще далеко от дома отходить. Все сервисы Хабра.

Как стать автором. Мегапосты: Умные столы итоги конкурса Финтех-тест Среди вечных льдов. Войти Регистрация. Типовые ошибки пассажиров железных дорог и авиалиний Блог компании Туту.

Мы вторая линия поддержки пассажиров. Каждый день мы обрабатываем сотни ошибок в билетах. Я очень хочу рассказать, что может пойти не так, так как очень надеюсь, что это спасёт чьи-то нервы.

По крайней мере, мы постоянно сталкиваемся с проблемами пассажиров, поэтому нам кажется, что вы всегда в беде. Самая частая ошибка лета — перепутать июль с июнем. В плане интерфейса, конечно, я бы предложила переименовать один из месяцев, но, боюсь, это будет сложно. Поэтому просто проверяйте: это может случиться с каждым. Пример истории: пассажир позвонил из Анталии в панике вечером 29 июня, потому что его самолёт не прилетел. Его самолёт должен был прийти через месяц.

Мы смогли вернуть его билет это особая магия, и не всегда она срабатывает, но нам это делать легче, чем пассажиру , а сам пассажир купил новый на рейс через пару дней. Ещё был похожий случай перед майскими. Девушка купила билеты на Кипр: хотела на майские, но по ошибке купила на август. Билеты были совсем-совсем невозвратными.

Один клиент за час через контакт-центр сделал шесть отмен авиабилета. Он был не очень трезв и стабильно промахивался по месяцу, а потом перезванивал отменить.

Очень настойчивый человек, наверное, военный. Ещё одна клиентка четырежды промахивалась по билету: выбирала более дорогой вместо желаемого. Мы делали оперативную отмену без санкций эта магия возможна только сразу после заказа, а иногда и не у всех авиакомпаний. Но рекорд настойчивого пассажира выше ей побить не удалось. Похожая ошибка часто случается в декабре: люди путают годы. То есть можно случайно купить билет на следующий декабрь, который будет через год.

Классика — перепутать дату при отправлении ночью. В прошлом году была девушка, которая взяла билет на , а он возьми и соберись уйти на сутки раньше. Хорошо, что она это вовремя поняла. Позвонила, всё узнала, денег свободных не было, поэтому возвращать было не вариант, пришлось ехать раньше. В пути познакомилась с проводником. Потом нам перезванивала через несколько месяцев сказать, что выходит за него замуж.

Но чаще нам звонят примерно за 10—15 минут до вылета или выезда с вопросами, можно ли перенести на завтра. Известное решение проблемы — формат времени вида Если бы в билете это было указано, то любовная история не срослась бы. Следующая по распространённости ошибка на железных дорогах — это покупка билетов на себя своё имя для друга. Потому что на момент покупки полных паспортных данных этого друга с собой нет.

Почему-то люди часто думают, что так можно делать, но правила суровы. По такому билету могут посадить на поезд только того, чьи данные — в билете. Опять же подходит номер не любого документа, а только того, что удостоверяет личность.

Нам позвонила девушка из СНГ. Во время обработки её тикета всплыло, что в качестве документа, удостоверяющего личность, она указала номер миграционной карты. Мы перезвонили, объяснили, что такой документ не подойдёт.

Она очень расстроилась, говорила, что у неё везде эту миграционную карту в России требовали, вот она и подумала, что тут это главный её документ и именно его нужно указывать. Билет пришлось вернуть и оформить новый на паспорт. Недавно снова была проблема, которая повторяется примерно раз в месяц: пассажир хочет взять с собой в плацкартный вагон примерно килограммов багажа и с удивлением узнаёт, что можно взять только Багаж до килограммов можно провозить только в специальном багажном купе, оплатив его официально.

Но многие пассажиры не обращают внимания на это правило и всё равно берут свои тюки, дают взятку проводнику и забивают своими вещами полвагона.

Потом мы узнаём об этом из отзывов других пассажиров. Часто родители берут в поезд ксерокопию свидетельства о рождении ребёнка: думают, что так можно. На самом деле при посадке ребёнка на поезд действительно можно предъявить копию, но только заверенную нотариально. Этот номер не проходит, и к ним подсаживают посторонних людей. Потому что по правилам, чтобы ехать одним в купе, нужно остальные места выкупить по взрослому тарифу на своё имя реальные данные.

Когда места выкупаются на детей, перевозчик теряет половину стоимости места размер скидки , что невыгодно. В таких случаях проводник может попросить предъявить свидетельство о рождении на детей, которые не поехали. Если отказаться, то передаются данные в систему о том, что пассажиры не совершили посадку, места свободны и могут быть проданы другим пассажирам. Предъявление свидетельства о рождении обычно решает вопрос если дети существуют в природе и указаны их данные , но не всегда.

Тут срабатывает человеческий фактор: как решит проводник. В итоге и за дополнительные места заплатили по детскому тарифу, и ехали с чужими людьми. Или вот клиентка сделала добровольный возврат авиабилета. А через два месяца запросила вынужденный возврат, представив документы, что болела. Но авиакомпания уже обработала первый по своим правилам. Поэтому если вы заболели, то сначала нужно сообщить нам до вылета, а затем уже собирать справки. Тогда мы смогли решить эту проблему.

Как правило, авиакомпании идут навстречу и предлагают варианты для переоформления билетов. То, что распределение ошибок случайное и находится в диапазоне малых чисел, доказывают серии, когда случайность перестаёт таковой выглядеть. В контакт-центре это так называемые магнитные бури, например, целый день — один тип ошибок по паспорту. Где мы можем помочь и помогаем Ежедневно случаются ошибки в ФИО, номере документа, маршруте, дате.

Вот тут у нас есть FAQ про железные дороги , из которого становится чуть понятнее, что делать в каких ситуациях.

Частая проблема: когда муж заказывает билеты, зачастую получаются перепутанные местами отчества. Раньше в хитах было написать фамилию, имя и отчество без пробелов в поле фамилии.

Мы побороли эту проблему, сделав поля имени и отчества обязательными и установив ограничение на количество знаков во всех полях. В топе также неверный пол пассажира и дата рождения. Пол в большинстве случаев мы теперь определяем автоматически — проверяем окончание фамилии и имени, ошибки пошли на спад. Часто они и не были критичными, но пассажиры переживали. А вот неверная дата рождения всё ещё встречается. Благо при путешествии по России из-за такой ошибки никто не откажет в посадке на самолёт или поезд, если она не повлияла на тариф когда едет взрослый года рождения.

При перелётах за границу вопросы у авиакомпании всё-таки могут возникнуть, потому тут не обойтись без обращения в контакт-центр.

Можно ли изменить фамилию в билете?

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено. В личном кабинете "Мои заказы" по умолчанию отображаются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период.

Вы купили электронный билет, но при оформлении случайно опечатались в имени или номере паспорта? Или случилось так, что ошибку допустил невнимательный кассир на вокзале?

Невнимательность к незначительным на первый взгляд деталям часто является причиной многих проблем нашей жизни. Еще в школе учитель настойчиво требует сосредоточиться и сделать работу без ошибок, но, к сожалению они — неизменные спутники наших повседневных дел, и порой серьезно мешают этой самой работе свершиться. Кассир на вокзале неверно напечатал вашу фамилию. Что делать?

Ошибка в билете на поезд. Что делать?

Ошибка в электронном билете РЖД: последствия. Как исправить ошибку, если перепутал имя и фамилию в электронном билете? Форма электронного железнодорожного билета утверждена приказом Минтранса России от В нем указываются:. При оформлении электронного билета допускать ошибки нельзя, поскольку исправить их после оплаты невозможно. Такая информация указана на официальном сайте РЖД. Там же перевозчик указал, что при ошибках в личных или паспортных данных пассажир не сможет получить в кассе посадочный купон и сесть на поезд. Поскольку электронный билет оформляется пассажиром, всю ответственность за неправильно введенные данные несет он сам. Делается это через личный кабинет на официальном сайте РЖД или в кассе.

Ошибки в билете на поезд

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Ошибка в жд билете Краткое содержание: Жд билеты на поезд Авиа жд билеты Билеты жд возврат Жд билеты санкт петербург Продажа билетов жд Кассы жд вокзала билеты Льготы на жд билеты инвалидам 2 группы Допущена ошибка в дате рождения вместо 30 04 в жд билете это допустимо?

Например, Окленд. Например, Варшава.

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:. Активные игры на свежем воздухе. Ещё Конкурсы Доска объявлений Поиск подруг Каталог учреждений.

Часто задаваемые вопросы

В связи с тем, что в последнее время к нам обращаются клиенты и партнеры с вопросами касающемся изменения фамилии в железнодорожном билете, отвечаем на основные из них:. Внесение изменений невозможно. Пункт 22 раздела 8 Правил перевозки пассажиров гласит:. Правила утверждаются приказом Мининфраструктуры Украины.

Человеку свойственно ошибаться, но иногда одна опечатка может привести к большим трудностям. Кассир может ошибочно внести неверную информацию, да и вы сами при вводе личных данных не застрахованы от опечатки. И вот результат — посадочный талон оформлен неверно. Как поступить в этом случае? Может ничего делать и не надо? К сожалению, в большинстве случаев надо!

Ошибка в жд билете

Вы опечатались при бронировании или покупке электронного билета, ошибся кассир на вокзале или друг брал для вас билет и неправильно назвал отчество… Такие ситуации — совсем не редкость. Можно ли переоформить электронный билет, сесть в поезд по билету с ошибкой в фамилии, что делать и как исправить ситуацию? Если ошибки более чем в одной букве и цифре — увы, билет надо сдавать и брать новый. Вы можете сдать его и взять новый. Но пока ваше освободившееся место попадёт в систему, пройдёт время. И сразу после этого место может быть выкуплено кем угодно из любой точки страны.

Установлено, что ошибки в указании имени и отчестве пассажира на В результате чего в электронном билете сформировались.

В обоих случаях просто исправить ошибки не получится. Придется сдавать билет онлайн и брать другой. Зачем вам дополнительные сложности с покупкой проездных документов?

Как исправить ошибку в электронном билете?

Современные технологии позволяют пассажирам приобретать билеты на поезда не только в кассах вокзалов, но и в электронном виде в режиме онлайн. Если при оформлении билета на поезд традиционным способом, т. Допущенные при оформлении незначительные ошибки могут впоследствии доставить массу неудобств. В каких случаях владельцу билета может быть отказано в посадке на поезд?

Сейчас этот форум просматривают: MSN [Bot] и гости: 7. Ошибка в ЖД билете. В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам.

После первой покупки личный кабинет создается автоматически.

Ошибка в ЖД билете. В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Сообщений: Страница 1 из 30 1 , 2 , 3 , 4 , Мария25 06 июл ,

Беккер, стараясь преодолеть эту тяжесть, приподнялся на локтях. Теперь он был на виду, его голова торчала из оконного проема как на гильотине. Беккер подтянул ноги, стараясь протиснуться в проем. Когда его торс уже свисал над лестницей, шаги послышались совсем.

Он схватился руками за боковые стороны проема и, одним движением вбросив свое тело внутрь, тяжело рухнул на лестницу. Халохот услышал, как где-то ниже тело Беккера упало на каменные ступеньки, и бросился вниз, сжимая в руке пистолет.

Тремя пролетами ниже Дэвид Беккер висел на вытянутых руках над Апельсиновым садом с наружной стороны Гиральды, словно упражняясь в подтягивании на оконном выступе. Когда Халохот поднимался по лестнице, Беккер, спустившись на три пролета, вылез через один из проемов и повис на руках.

Сделал он это как раз вовремя - убийца промчался мимо в ту же секунду. Он так торопился, что не заметил побелевших костяшек пальцев, вцепившихся в оконный выступ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пассажиров не пропустили в поезд без распечатанных электронных билетов
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.